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部门之 间沟通协调的重要性
发布时间:2015/4/12 15:48:20

    部门之 间沟通协调融洽与否,直接影 响到企业的运转效率。根据近 期因部门沟通不畅而产生的一些生产问题来看,部门之 间关系的处理工作还需要不断加强。这里所说的加强,就是要 打破现有的某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。

一、部门沟 通与协作中存在的问题

1、沟通途径问题

部门之 间需要增进了解,沟通途径不够。片面性 的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨 论的结果如果得不到有效的疏通,极易造 成相互间的隔阂。从目前状况看,沟通途 径和效果比以前有所提高,但沟通 的途径还是不够,需要不断加强。

2、暴露问题的力度不够

沟通过程中,会暴露更多的问题。很多人 往往不希望将沟通会议的气氛搞僵,导致很 多问题被掩盖起来。而暴露问题,特别是一些细节问题,恰恰是 解决问题的前提。

3、部分管 理文件需要更新和完善

部分岗位职责、内部制度、体系文 件的内容已经不适应现有要求。公司虽 表面上有完善的管理体系,并且这 种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题,但如果 想进一步提升企业的管理水平,这些文 件必须进行完善和更新。

6、部门之 间信息传递脱节

我们现 在的信息传递和协调工作只能局限于某一时间段内进行。而这种协调的结果是:能够分清当前主次,解决当前的主要矛盾,而根本 问题得不到解决,可能转 变为后续的主要矛盾。因此这种协调的方法,其作用是有局限性的。

7、部门之 间接口工作要规定好相应的职责,并对职 责的履行情况定期沟通

现有的状况是,部分接 口工作虽然一直有人在做,并且也有相应的分工,但相互 之间没有相应的约束力,什么时候做完,完成到 什么程度有的没有详细规定,或完成 的部分达不到下一环节的需要,或是出 现问题相互推诿。部门之 间或是接口人员之间容易产生矛盾。而这些 矛盾是可以通过进一步细化流程避免的。

上述问题,仅仅是 我们企业内部现存的,对于提 升现有管理水平障碍最大的几个问题。在此,想提出一些解决方法:

对于各 部门提出的问题,要提出 相应的解决方案。但有些系统性的问题,不是靠 解决一个或两个问题能够达到管理目标的,必须通盘考虑,避免做无用功,或是解 决了一个问题引发另一个问题。要对未 来可能出现的问题作充分的预测。

总之,部门之 间的配合默契与否,关系到 企业的长远发展,加强部 门之间的沟通与协作,应成为 每一个管理者的工作重点。重视细节,重视实践,勇于创新,管理科 学应成为我们日常工作的主题。    (工程分厂  于谦) 


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